Reklamace

Reklamace zboží

Snažíme se, aby všechny nabízené produkty a karty odpovídaly uvedenému stavu a popisu. Pokud přesto nejste se zbožím spokojeni, máte právo uplatnit reklamaci dle platné legislativy.

Jak postupovat při reklamaci:

Napište nám na e-mail: info@posbirejto.cz
Uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálně přiložte fotografie.
Vyplňte reklamační formulář a přiložte jej k zásilce.
Zboží zašlete na adresu:
Posbirejto.cz – reklamace
[Nádražní 1421, Otrokovice - PSČ: 765 02]

Podmínky reklamace:

Reklamovat lze výrobní vady nebo nesoulad s popisem (např. jiný stav karty, poškození při přepravě).
U kusových karet je stav hodnocen dle standardu NM/M – drobné mikro nedokonalosti nejsou vadou.
Zboží neposílejte na dobírku – nebude převzato.
O vyřízení reklamace vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů.

Způsob vyřízení:

výměna za stejný kus (je-li dostupný),
vrácení peněz,
případná sleva po domluvě.

Vaší reklamaci se vždy snažíme vyřešit co nejrychleji a férově.

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Kupující

Jméno a příjmení: ........................................................
Adresa: .......................................................................
E-mail: .........................................................................
Telefon: ......................................................................

Objednávka

Číslo objednávky: ......................................................
Datum převzetí zboží: ................................................

Reklamované zboží

Název produktu / karty: .............................................
Množství: ....................................................................

Popis vady / důvod reklamace:

......................................................................................
......................................................................................
......................................................................................

Navrhovaný způsob vyřízení:

☐ výměna zboží
☐ vrácení peněz
☐ sleva po dohodě

Datum: ...................... Podpis: ..........................

Vyplněný formulář přiložte k zásilce a zašlete na adresu pro reklamace uvedenou na webu Posbirejto.cz